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GoCharger Mobile® 隨車電池充電器保固條款

  1. 保固條件
    • 主商品係透過 Gogoro 門市/網路商店/服務中心/授權經銷商等官方管道購買及安裝。
    • 安裝車主的車籍資料上註記之主商品序號,需與要求保固之主商品吻合。
    • 主商品仍在保固期限內。
  2. 保固期限
    • 安裝起一年得有保固,以 Gogoro 系統工單安裝時間為準。
  3. 保固內容
    • 透過 Gogoro 門市/網路商店/服務中心/授權經銷商等官方管道購買及安裝之主商品,如於保固期限內正常使用下發生故障或損壞等情況,經服務中心人員判定屬實者,提供免費更換新品服務。
  4. 保固判定原則
    以下情況不符合保固:
    • 自行安裝(非透過 Gogoro 門市/網路商店/服務中心/授權經銷商等官方管道),或將主商品使用於非專用車種。
    • 自行拆解、改裝或更換零件所造成之損壞。(判斷依據為充電器兩側之易碎貼紙破損)。
    • 人為破壞或天災、意外、事故等不可抗力事件所造成之損壞。
    • 使用痕跡及舊化,如金屬表面刮傷或碰傷,塗裝表面色澤現象之改變。
    • 人為不當使用,舉例 (但不限) 如下:
      • 外力破壞、撞擊或摔機
        • 導致外觀或機身毀損、變形。
        • 導致內部元件受損。
        • 導致LED燈下陷或破損。
      • 外力拉扯導致線束受損
        • 電源AC輸入線、DC輸出線插頭變形、歪斜所導致無法正常插拔接觸。
        • 電源AC輸入線,DC輸出線絕緣皮破損、壓傷、線芯外露、線芯斷裂。
      • 泡水、浸水或於非乾燥通風之環境使用造成主商品損傷.....等等。
  5. 保固處理方式
    • 若為無法充電之故障狀態:使用者需攜帶主商品連同車輛一併至服務中心進行 GoCharger® Mobile 隨車電池充電器及充電器車端接頭組之交叉檢查,確定無法充電之原因。
    • 合於保固之處理。
      • 基於用戶使用之便利性,一旦判定損壞商品合於保固,將更換良品給消費者。
      • 車主之車籍資料需加註更換新品之序號。
      • 更換之新品將沿用原主商品之保固期間。
    • 不符保固之處理。
      • 若門市人員判定不符保固,則將商品退回給消費者,不另做其他處理。