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GoCharger® 智慧電池座保固條款

  1. 保固條件
    • 主商品係透過 Gogoro 門市/網路商店/服務中心/授權經銷商等官方管道購買。
    • 要求保固之主商品機身序號需仍在保固期限內。
  2. 保固期限
    • 以『交付日』 (購買日+3日) 後起算一年,或2018/12/31本產品停產日起算二年,以兩者中較早到者為準。
  3. 保固內容
    • 透過 Gogoro 門市/網路商店/服務中心/授權經銷商等官方管道購買主商品,如於保固期限內正常使用下發生故障或損壞等情況,經服務中心人員判定屬實者,依Gogoro決定提供免費更換良品之服務。
  4. 保固判定原則
    以下情況不符合保固:
    • 自行拆解、改裝或更換零件所造成之損壞。
    • 人為破壞或天災、意外、事故等不可抗力事件所造成之損壞。
    • 使用痕跡及舊化,如金屬表面刮傷或碰傷,塗裝表面色澤現象之改變。
    • 人為不當使用,舉例 (但不限) 如下:
      • 外力破壞、撞擊或摔機
        • 導致外觀或機身毀損、變形。
        • 導致內部元件受損。
        • 導致LED燈下陷或破損。
      • 外力拉扯導致線束受損
        • 插頭變形、歪斜所導致無法正常插拔接觸。
        • 電源線絕緣皮破損、壓傷、線芯外露、線芯斷裂。
      • 泡水、浸水或於非乾燥通風之環境使用造成主商品損傷.....等等。
  5. 保固處理方式
    • 使用者需攜帶主商品至服務中心進行檢查,初步判定無法充電之原因。
    • 合於保固之處理。
      • 一旦判定損壞商品合於保固,將更換良品給消費者。
      • 更換之良品將在5個工作日內寄送至同一服務中心。
      • 更換之良品將沿用原主商品之保固期間。
    • 不符保固或已過保之處理。
      • 若門市人員判定不符保固或已過保固期限,則將商品退回給消費者。
      • 即日起,過保的 GoCharger 系列產品不再提供維修服務,但消費者可自費更換整新機。